Hoje vamos explicar um pouco sobre as etapas que acontecem até o desenvolvimento de um projeto. Então acompanhe!
1. PRIMEIRO CONTATO COM CLIENTE
Quando recebemos o primeiro contato do cliente, nós fazemos algumas perguntas básicas para entender o que ele precisa e conferir se realmente conseguiremos atendê-lo. Feito isso, nós passamos para o segundo momento.
2. APRESENTAÇÃO DO ESCRITÓRIO
Antes de passar qualquer orçamento, é preciso entender melhor as necessidades deste cliente e do seu projeto, para, assim, elaborar uma proposta coerente e justa. Assim, marcamos um encontro no escritório (com cafezinho!) para conversarmos e levantarmos as informações necessárias, através de um breve ‘briefing’, para, somente depois, elaborarmos o orçamento. Precisamos saber, por exemplo, o tamanho do terreno e a área que se deseja construir, quantos pavimentos, se terá piscina, prazos, pretensão de investimento, dentre outras coisas.
Aliás, vale ressaltar que em caso de reforma, ou serviços que necessitem um reconhecimento do espaço antes, esse encontro é feito no local.
3. APRESENTAÇÃO DA PROPOSTA DE CONTRATO DO PROJETO
Depois desse encontro com cliente, nós elaboramos uma Proposta com os honorários para os serviços solicitados. Assim, com ela em mãos, agendamos uma nova reunião para apresentá-la.
Esta etapa é muito importante! Aliás, é indispensável que ocorra presencialmente. É neste momento que o cliente vai entender como vamos atender suas necessidades e resolver o seu problema! Dessa forma, apresentamos como serão o nosso processo de trabalho, as etapas de desenvolvimento, os prazos, os documentos que entregaremos e, por fim, o valor de investimento.
4. ASSINATURA DO CONTRATO
Com a Proposta aprovada, nós elaboramos o Contrato e marcamos para assinar junto com o cliente. Quando se trata de reforma ou interiores, a assinatura ocorre no local da obra, e com isso já fazemos o levantamento de medidas e registro fotográfico. Neste momento, o ‘briefing’ inicial é repassado, definindo o Programa de Necessidades completo, além disso, conversamos sobre estilos, cores, trocamos referências, expectativas e outras informações necessárias.
5. INÍCIO DO PROJETO!
Tratando-se de construção, o primeiro passo é pedir a Consulta de Viabilidade na Prefeitura e verificar se precisaremos de um Levantamento Planialtimétrico do terreno, feito por um Topógrafo.
Com as medições, ‘briefing’ e a Viabilidade (quando necessário), temos todo o material necessário para iniciarmos os primeiros estudos de projeto!
Da primeira apresentação até a entrega do Projeto Executivo (projeto finalizado), teremos algumas reuniões. Dessa forma, o cliente é parte ativa em todo esse processo! Participa de todas as etapas, para que possamos realizar seu sonho captando todas as suas necessidades e desejos, e acompanhando a evolução do nosso trabalho.
Estas são as principais etapas do nosso atendimento. Este processo é exclusivo e personalizado para cada cliente! Adaptado e ajustado conforme as suas necessidades.
Qual é o seu projeto? Então entre em contato e vamos conversar. Será um prazer te atender!
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